近年来，国内冰箱行业格局连连变换，一系列的品牌兼并与收购形成极大的动荡。国家统计局中国行业企业信息发布中心日前发布的数据显示，从销量排行来看，销量位居前三位的依次为海尔（600690）、新飞、西门子。事实上，不仅在国内，就是在全球范围内，海尔冰箱也是占据了行业第一，这是世界权威市场调查研究公司“日本富士经济”公布的报告数据。
    
    显而易见，面对这场巨大的冲击，品牌差距泾渭分明，实力强大的品牌处乱不惊，这其中尤以海尔冰箱的表现最为引人瞩目。多年来，作为行业的领军者海尔冰箱，一直牢牢占据着市场冠军宝座，在这场变化的格局中稳立潮头，海尔冰箱毫无悬念地再次称雄充分表现了其强大的综合实力。在80年代中国冰箱业逐渐崛起时，刚刚起步的海尔冰箱通过引进技术、抓质量，一开始就站在了行业顶峰，在随后的二十余年，在其它品牌浮躁的变动、频频的概念炒作时，海尔冰箱始终踏踏实实地干产品；在一步步的技术积累中，海尔稳步走在行业最前端，一系列满足用户需求的产品远销国内外。
    
    电器制造业在世界范围内的竞争日益激烈，其增长速度逐渐放缓，但是海尔冰箱却凭借创新始终保持了高速的增长，在与世界知名品牌的同台竞技中逐渐占据上峰。“日本富士经济”的调查结果就是最好的明证。业内专业人士认为：海尔已进入全球化品牌战略阶段，在全球各个市场与跨国公司直面竞争，随着海尔全球化品牌战略的进一步发展，相信在未来的冰箱市场，海尔冰箱将一如既往地保持着冰箱行业的领先地位。

从真诚到永远到永创新高是海尔一贯的品牌战略

    自从长虹为了成为彩电行业的垄断者，产品全面降价30％，挑起了第一次彩电价格大战以来，在中国的家电市场，已经有不下数十家家电企业曾经提起价格的屠刀，因此，降价似乎已经成了占领市场的不二法则。然而我们仔细观察不难发现，作为家电企业的老大，海尔似乎总是远离降价，其所有产品都始终如一的保持着较高的价格。冰箱系列产品的价格平均比国内竞争对手高出300－500元，即使是技术优势不甚明显的彩电，其价格也高出竞争对手200元左右。那么，海尔的市场占有率如何呢？在冰箱、空调、洗衣机等几大领域，海尔始终占据市场的前三名，在大多数产品的高端市场，海尔牢牢占据着老大的位置。这一切，都是因为海尔坚定的实施品牌战略的结果。
    所谓品牌战略就是把品牌看成企业发展的第一要素，强调通过品牌树立企业及产品的差异化形象。品牌战略的结果是使消费者相信其产品的品质更有保障，即是在消费者知道海尔的产品并无技术优势的前提下，仍能一如既往的选择海尔，而为了获得全面的保证。
    在海尔实施品牌战略的过程中，有两句话起到了不可估量的作用，他就是海尔的两句广告语：真诚到永远和永创新高。这两句话不仅画龙点睛的道出了海尔的品牌战略观点，也给消费者以郑重的承诺，较好的成为海尔品牌形象的代言者。
    凸现服务优势：海尔，真诚到永远！
    品牌价值的体现首先在于品牌联想，也就是说，当消费者看到某一品牌时所能联想的某些方面会极大的影响其决策。
    在20世纪80年代，中国家电业处于快速成长的阶段，由于市场处于卖方向买方转变的阶段，大多数国产的家电普遍质量较差、可靠性低，且缺乏完备的售后服务。而就在此时，海尔打出了“真诚到永远”的品牌口号，突出海尔的品牌理念，构建海尔的服务优势，并把“海尔”的“真诚”表现的淋漓尽致。
    张瑞敏亲自带头砸掉了海尔的第一批质量不过关的电冰箱，这一事件不仅让海尔的员工感到震惊和震动，也让消费者首次感受到了海尔的真诚。海尔把对产品质量的要求和企业的诚信公布于众，使消费者像信赖日本家电一样开始相信海尔的产品质量。自此之后，海尔开始凸现服务优势，把服务当作品牌战略的重点内容实施。第一个提出保修概念，第一个提出5星级服务方式，大力度的建立完善的分销网络和服务中心。至今，海尔的售后服务人员达到20000多人。在大城市有30多个电话服务中心，上万个销售点，可深入到多数农村。这样一个强大的服务体系不仅意味着给消费者更加方便和快捷的服务，也在不断传递着“真诚到永远”的理念。