领导力就是一种反省

2001年，杰夫.伊梅尔特还在适应自己通用电气CEO的新工作，而近来，伊梅尔特开始大刀阔斧地重塑GE这个巨无霸公司。

    他似乎对中国情有独钟。从伊梅尔特的几项投资重点来看，中国显然成为伊梅尔特新战略的一个重要部分，而且是不遗余力。

    《财富》曾对伊梅尔特打过一个比方，他自己仿佛正处在基奴。李维斯在《生死时速》中所处的位置上：驾驶着一辆减速就会爆炸的大公共汽车。过去的一年，伊梅尔特就像一个在狂风中寻找方向的航海者。

    但伊梅尔特到底给GE带来了什么新理念？这就是伊梅尔特的三把火：首先，更多的发展技术；第二，要更加全球化；第三，要更加以客户为中心。

    47岁的伊梅尔特，是位哈佛大学的高材生，总是面带微笑，因为他推崇“沟通为王”。但他的领导之道却是“擅长反省”，他认为：“领导力实质上是一种自我反省。在其中，你不断反省，不断重新认识自己，并将经历融入你的领导风格之中。”

    伊梅尔特的反省动作之一就是对GE做到开放的管理，希望能让投资者更清楚透彻地了解GE.伊梅尔特的反省动作之二就是“自信决定一切”。

    “自己要有自己的风格。”伊梅尔特说，“最坏的一种领导就是学人家的方式。杰克。韦尔奇和我很不一样，如果我要跟着他的风格来领导的话，我不会感到很舒服，我的GE同事也会笑话我。他的领导方式非常成功。但我认为最重要的是忠实于自己的风格。”

GE的成功之道

　《中华工商时报》：通用电气的成功之道是什么？

　　伊梅尔特：我想每个成功的跨国公司都有三件事情做得非常好。首先，我们投资在客户身上，将他们放在第一位，不管身处在哪个国家。在中国，我们有很多的工业类业务，我们大量投资于提高对客户的销售服务。我们已经进入中国很多年，而且我们有一个很大的销售阵容。我们跟中国的客户是紧密合作，互相支持。

　　第二，我们在中国的策略，是投资于提高当地的能力。对新技术和提高生产能力进行投资。所以我们在过去十年投资十五亿美元用于这方面的建设，包括医疗设备、塑料、工业系统及照明等等。我们任何一个工业类业务都在中国开展了。除了提升自己的制造能力，还在技术方面投入很多。在上海我们还在建研发中心，这个中心明年就要运行。我们在世界上一共有三个这样的中心，所以我觉得能力建设很重要。制造能力建设，人力资源建设，研发建设都是能力的建设。我们今天在这里的制造产品非常广泛，我们不仅把这些产品在中国市场销售，而且很多是出口的，把这些产品运输到很多其它国家出售。

　　另外，我们对提高人的能力、对人力资源投资是非常巨大的。我们今天在中国有9000多名员工，他们得到了六个西格玛培训，得到了自己职业发展的计划。除了在技术、客户服务方面之外，这也是很重要的方面。

　　如果让我展望未来，我想中国是GE全球战略中最重要的市场之一。我知道GE在中国的销售和采购以及出口额，都是做得很好的。我们希望到2005年GE能够达到50亿美元的销售，并从中国采购50亿美元的原料，这是很大的增长。我们希望在未来三年之内还有很大的能力建设投入。

　　我们在中国的业务基础很牢固，比如我们的医疗业务在中国是最强的，增长的前景也非常好，业务量很大，每年增长率很快。