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2006年8月中百仓储重庆两家卖场开业时,记者还记得一个细节:程军说“虽然来过重庆几十趟,但我对重庆的路还一点都不熟。”但说起重庆的商业格局,程军却一一道来,他说重庆“是一个有潜力的地方”。
今年初,中百仓储一举重组“山城超市”18家门店,在重庆门店数量达到30家,不到一年时间就跻身重庆连锁超市业态巨头之列。
事实上,法无定法。程军说:“干了这么多年,我才发现办企业没有固定模式。沃尔玛、家乐福、麦德龙这些企业模式,都不是天生就有的。我们一样能在研究民情、商情的基础上,发展我们自己的业态。”
2006年11月底,中百仓储第一家“剧场”在汉口航空路商圈的新世界亮相,随之,又一家“剧场”在汉阳铜锣湾登陆。这些“剧场”并不是唱戏的地方,而是专为高端人士服务的“富人超市”,国酒茅台俱乐部、哈根达斯冰吧、强生保健中心呈现其中。
程军说,高端超市的设想很早就开始酝酿,“因为跟地方经济发展水平密切相关,此前一直没找到很好的切入契机,现在机会来了。”
中百仓储通过市场调查了解到,目前武汉私家车30万辆,海归约4万多人,常年在汉工作的外籍人士超过5000人。由此推算,武汉地区年收入10万以上者,至少在35万人以上。
“当前已出现百货超市化,超市百货化的苗头,将来必然会走向业态模糊化。把‘剧场’这种高端超市寄放在百货商场里,也是一种模糊业态的试验。”程军说,中百要做领风企业,不做跟风企业。
特色商品———“独门武器” 赢得市场
“特色化经营,差异化经营”是中百仓储赢得市场和消费者的法宝之一。程军认为,价格不是惟一的竞争手段,竞争的核心主要体现在商品上。正是基于这样的竞争观念,中百仓储在商品采购和经营上费尽了心思,其经营的特色商品成为了赢得市场青睐的“独门武器”。 “做采购商,不做收购商”,这是程军说得最多的话之一。他反对坐在超市里等商品上门那种纯粹收购商的做法。 超市的主打商品应该是什么?程军发现,超市中60%以上的商品联系着老百姓的米袋子、菜篮子、油罐子和饭桌子,生鲜是超市的核心。于是,从筹办超市的第一天起,本地的农产品便进入程军的视野,成为中百仓储聚集人气、构筑特色的重要棋子。 在湖北随州有个镇,家家户户晒干豆角,这里的气候、土质适合这种特殊的豇豆,晒干了,烧肉吃,绵软肉厚,味道鲜美。以前福建、广东的商人以低廉的价格收购后略改一下包装,卖出去就赚了大钱。程军发现后,让人组织区域化、规模化生产,以较高的价格向农民收购,现在这种豇豆在中百仓储里深受消费者欢迎。 安陆有个南乡镇,种植了近万亩的优质萝卜,但是卖不出好价。程军立刻交了10万元定金定购,并从历史资料中查到了对该镇萝卜美名的记载,将之悬挂在卖场,生意奇佳。看到不少萝卜因销路不畅而坏掉,程军又引领农民对萝卜进行深加工。现在,这个镇的萝卜干、五香萝卜条、泡萝卜等产品,一年四季都出现在中百仓储的柜台上。 程军有句口头禅:“超市的灵魂是生鲜,生鲜的灵魂在果蔬”,为使“灵魂”益加彰显,程军常常亲自去“挖”各种民间的宝贝。这一“挖”不要紧,“挖”出了不少“独此一家,别无他店”的商品———汪集鸡汤、杜婆鸡、长江驴肉煲、金口风干鱼、鄂西高寒菜……数十种风味特色菜进入超市,特色浓郁,鲜亮耀眼,对带动销售、树立美誉,功不可没。 程军不仅“挖”出了中百仓储的“独一无二”,也“挖”出了新一代的湖北省农产品“大王”,如:“鲜鱼大王”罗辉松、“豆腐大王”鄢维斌、“蔬菜大王”兰贵娥、“水果大王”黄笠……程军介绍说,经过6年的培育,中百仓储已经使湖北省40多种农产品走向了规模化生产。 2004年7月,中百仓储正式向全社会宣布,打破“行规”,对湖北省的名优新特农产品“零门槛”上柜,免收任何入场费。 “零门槛一经宣布,在孝感市就有36种农产品进入中百仓储,恩施也提供了几十个优质的特色品种。这些民间宝贝给了我们特色化经营非常大的帮助,丰富了商品的品种,更重要的是提高了价格的竞争力。”谈起这些特色农产品,程军至今仍津津乐道:“这是我们进行特色化经营、差异化竞争的一项具体举措,是一项双赢的举措,不仅仅是为农民和农业的产业化做出了贡献,而且也为中百仓储带来了丰厚的效益,取得了良好的社会效益和经济效益。”
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