程军妙语

　　战略篇
　　▲ 办企业无定式。
　　▲ 沃尔玛、家乐福都不是神创造的，是人做出来的。
　　▲ 企业首先要做专，第二要做强，第三才是做大做长，顺序不能颠倒。强是大的基础，没有强的大是空大和虚大。
　　▲ 创新是民族的灵魂。中百要当领风企业，不当跟风企业。
　　▲ 人家嘲笑我，又不是卖皮带领带，就是卖个萝卜白菜，还搞得蛮大个劲。我说，就是萝卜白菜，也要卖出品位。
　　▲ 超市真正的竞争对手既不是同业态的本地商家，也不是国外零售商，而是消费者不断变化的需求。
　　▲ 超市带动农业产业化的发展，将农村的血管、气管都和社会连接起来了。

　　人事篇
　　▲ 中百人很忙，常常从鸡叫忙到鬼叫。
　　▲ 脚踏实地，才能出人头地。
　　▲ 中百仓储用人，手机号码换三次不要，跳槽三次不要。选才三条标准：有无忠诚度，有无悟性，第三才是有无文凭。
　　▲ 中百仓储两种人不能用，眼里看不见事的人不能用（能力差），看见事不管的人也不能用（责任感差）。
　　▲ 恨他，让他去干超市；爱他，也让他去干超市。
　　▲ 只有千里的人情，没有千里的威风。

　　管理篇
　　▲ 服务要与众不同，穿透人心。
　　▲ 不管亲情、友情、恋情，总要让消费者有点感情。
　　▲ 做商业不是什么高科技，关键是用心，用情。
　　▲ 不以好恶定取舍，不以成败论英雄，不以小过裁大将，不拘一格用人才。
　　▲ 笨办法、苕（方言，意为“傻”）办法，能坚持下来就是好办法。
　　▲ 商品的地域性相当强，要在什么山上唱什么歌。
　　▲ 古田路店周边外来民工多，一刀一刀的纸好销，你不好生卖，那些人就会跑到小卖部去买，连酱油、醋呀一起买了。我们就怕这个。做生意要变通，别人到了龙王庙，你还在死守王家巷，怎么行？
　　▲ 缺货是我的耻辱，仓库（管理不好）是“万恶之源”。
　　▲ 生鲜蔬菜要新鲜赛农场，价格比市场。
　　▲ 善待我的商品，它会一去不复返；善待我的顾客，他会下次再来。
　　▲ 习惯不等于规范，规范必须成为好习惯。
　　▲ 纵然天空有黑雾，也要像海鸥那样飞翔。
　　▲ 不管是一大步，还是一小步，都是前进的脚步，不能原地踏步。