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Blog是一个与客户直接沟通的便捷渠道,充满了不可阻挡的魔力。但是对于传统行业的营销人员来看,确实一个充满诱惑的陷阱,一但进入就不知道好坏
2006年初,招商银行和MSN合作,推出了名为工作狂、万人迷、点子王以及金算盘的四张信用卡。与以往不同的是,这四张卡分别在MSN的Blog服务中开通了名为Busy Ken、Kisshalan、Charleszhu、Mary金妈妈的四个Blog账户。来进行信用卡的营销工作。
也许,这是国内知名企业采用Blog营销的第一例。
公关的利器
在国外,事实上,很多企业都把Blog营销作为公关的一个利器。
Google等国外知名企业早已经把Blog营销作为日常营销的常规战略。在Google宣布中国策略的开始,就率先开通了李开复的Blog,在那里,你不仅能找到李开复一如既往地对中国学生的建议,还能找到微软和Google官司的最新进展,当然这个Blog还能在招聘上发挥作用。有很多人直接在后面留言,要求成为google中国的一员。
在这之后,Google更是开通自己的中国企业Blog——黑板报。直接向所有人鼓吹Google的文化、最新进展。在这里,你甚至能够看到Google对各种批评意见的反馈。
通用汽车把Blog营销用得更是恰到好处。在2005年初,因为一篇报道撤销了在《洛杉矶时报》的广告,这件事情引起了不少反应,其中不少是负面的。但是通用汽车及时从各个Blog上收集了众多的信息,并且在自己的Blog直接和大众沟通,直面此事,结果巧妙地度过了危机。
相反,国内企业联想曾经被著名blogger Topku在Blog上爆出商标抄袭的绯闻,虽然最后联想撤除了有抄袭嫌疑的商标,但是恶评并没有停止。这两件不同的事情,显示出国内国外企业面对Blog营销的不同态度。
企业博客成文化营销新阵地
主持人:企业博客与企业正式网站有什么区别?
李锐:美国营销协会(AMA)认为企业博客主要价值在于加强客户关系、深化品牌形象、测试产品概念和建立公共关系。而随着各个领域的创新营销,企业博客营销不仅是产品营销、品牌营销,更成为一种文化营销。
胡宏:企业博客是典型的Web2.0应用,更加个性化,更具互动性。它和企业正式网站相比,能够让用户更亲密地接触企业文化,便于企业文化的快速建立和传播。
冯烽:我们知道,“Google黑板报”开中国搜索博客先河,随着“客座博客”、“数学之美”系列文章的推出,黑板报文化开始渐成气候。在近日谷歌“更名事件”、“推出电子表格”等新闻中,“Google黑板报”都成为媒体、用户挖掘新闻背景的重要渠道,显示出“Google黑板报”的营销价值。
李锐:搜索日志并非正式新闻的平台,它由内部员工或外部特邀博客编写,没有正式口径,没有公关稿,有的是雅虎关于搜索行业的点点滴滴,更加直接也更加生动,这将有助于广大用户及搜索爱好者形成更好的用户体验。虽然只开通数日,博客文章《纪念一搜》、《神奇的分布世界》等已经开始吸引部分IT圈内人士和忠实用户。现在,越来越多的用户开始关心,搜索日志今天将写什么?我们相信,雅虎中国搜索日志将成为一个很好的媒体平台。
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