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许连捷--恒安集团总裁
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  许连捷曾是个农民,但是他突破了天王洪秀全都没有突破的局限:在自己有控制权的企业里甘当副手,另请能人当老总,而且是实至名归、不折不扣的老总。
  今天人们抬头仰望20多层高的恒安大厦和占地数百亩的厂房,放眼遍布全国各地的分厂分公司上百条的生产线,很难不感叹:倒卖鸡蛋芋头的农民娃,怎么成就了今天这一副自信泰然模样,怎么成就了这样一番雄踞一行的大事业?
  进入新世纪,连续多年保持产销两旺的恒安集团,已经占据了个人卫生用品市场20%左右的份额,上交税款数亿元,捐助社会公益事业近亿元,股票在香港上市,还改写了我国卫生巾不能出口的历史。他的主导产品的安尔乐品牌成为中国驰名商标。
  这比大多数的民营企业早了整整10多年。
  就这样,许连捷还在叹息:“不行啊,外人都会说我们做得很好了,可我知道企业不变不行啊,不变就没有发展的前景,大家都看到我是这个行业的老大,我却已经感到现在在走下坡了,虽然利润率还有18%左右,但我觉得不行了,效益下降了,不能等走到亏损的边缘,那就太危险了。一家企业的危机,无时无刻不在它的身边。”
 
  开始了TCT行动

 许连捷的文化水平并不高,但他的高明就在于做人做事都非常清醒。他不会坐在自己巨大的财富上得意,他还要向事业的高处前行。

  经过摩根斯坦利的介绍,许连捷找到美国汤姆斯集团,汤是一家成立于1978年的管理服务公司,有250多名高级顾问,都是做过全球各大企业管理的成功人士,已经成功地为世界各地企业完成了300多个提高竞争力的项目。向这样一家高层次的公司求助,许连捷将支付高达上千万美元的费用,这足见许连捷再攀高峰之勇气。

 2001年,由许连捷主导的决策层,以1000万美元的价格聘请世界著名的管理顾问公司——美国汤姆斯集团进驻企业,推行为期3年的“TCT行动”,进行全面的企业变革。这在当时的中国民营企业界无疑是一颗“震憾弹”。这就是许连捷!

  在汤姆斯公司的指导下,许连捷去年9月开始了在中国企业中还非常少见的“TCT”(Total Cycle Time)行动。

  许连捷这样概括“恒安TCT”:它是指一个总周期时间,兼顾短周期和提升品质两个目标,是一种改善企业整体运营表现、产品服务品质、提高竞争力的方法。这个方法的基本理论是:一,在不增加现资源的情况下,用时间作为驱动力,以最快速度完成各项工作;二,培训和成立跨部门工作小组和清除障碍小队;三,根据历史数据来确定现状目标;四,选择障碍,对障碍进行排序,最终清除障碍。
  “TCT行动”开始后,恒安集团成立了一个业务改进团队和七个跨部门小组,十几位外籍专家进入恒安,与企业签订了两年的目标合同:两年以后要帮恒安达到一种什么管理水平。

汤姆斯集团的十几位专家们住在恒安,每一个跨部门小组进入两三个专家,他们每时每刻观察恒安人的工作,找出问题。
  许连捷说:“什么是提高我们效率的障碍?我们要自己找出来。”我们自己认定以后,要列出排除障碍的时间,和汤姆斯集团的专家们共同商定以后,他们就在旁边整天盯着我们改。
  许连捷举例说,过去集团开会是很随意的,这人说这,那人说那,吵得就像生产队开会一样,常常花了很多时间最后什么结果都没有(不会开会的现象其实在很多企业、机关都是普遍存在的,只是多数人对此没有感觉)。
  就是这么简单的开会,汤姆斯集团的专家们手把手地教:
  要开会,会前有三个W要列清楚:会议的主要内容是什么?(WHAT)会议的时间是多少(WHEN)?会议要解决什么问题(WHY)。
  与三个W无关的一律不要谈。专家不但要教,还要逼着许连捷们改正以往的行为模式。
  开始这样做的时候,企业里上上下下人们都感到了压力和威胁:自己是不是成了要清除的障碍?许连捷告诉大家:这不是威胁,是挑战,也是一种机会。

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