快乐的工作，幸福的生活

    邱光和是个充满激情和活力的人。“有人说我是５０岁的身体，３０岁的心态，２０岁的追求。”对邱光和看似个玩笑话，但足以证明他豁达和开朗。他在森马倡导“快乐的工作，幸福的生活”，着力打造家的文化，追求企业与员工的和谐。
    “‘人和’的力量是非常巨大的，谋事在人，其实成事也在于人，人和万事兴呀！”邱光和对“以人为本”有着深刻的理解，认为“人是企业之本，财富之源”。他说，先尊重、理解、信任、关心别人，你才会得到相应的回报。
    邱光和推崇公司的制度化、规范化管理，但他认为制度管理并不能解决所有的问题。他举了个例子说明他的主张：各种各样的制度就像我们装修房子时的木地板，木地板如何才能连成一个整体，其中还需要黏合剂，而人情化管理在企业管理中就充当着黏合剂的作用。于是他把公司的制度化管理工作交给了副手，自己则研究如何与“贵人”打成一片。
    森马在２００１年提出了积极推行“两个满意度”工程，一项是“代理商满意度”工程，另一项就是针对他的“贵人们”提出的“员工满意度” 工程。邱光和说：“我只关心员工和代理商，员工和代理商再去关心他们自己的工作。我的主要工作是他们感觉到满意，因此，在某种程度上理解，我是在为我的 ‘贵人们’打工。”
    员工都说邱光和８小时之内是老总，８小时之外更像父母、兄长、朋友，对他们的衣食住行都给予无微不至的关怀。邱光和很高兴员工对他的这种评价，“为员工既要锦上添花，更要注重雪中送炭。正因为这点，我和员工之间几乎没有距离感。”员工自然也从不拿他当外人，喜欢在工余时间跟他说说话、聊聊天。每天中午邱光和到食堂吃饭，端着饭菜这个也叫，那个也喊的，最后他也不知道坐哪好了。
    既要让员工感到有“幸福的生活”的氛围，也要为员工创造“快乐的工作”环境。邱光和根据森马自身发展实际，汲取先进管理理论的精华，根据我国的现实国情，特别是温州的地域特色进行分析总结，从建立现代企业制度和建立Ｃ管理模式两方面进行制度创新，注重管理角色转换、关注员工个人绩效为中心和强调全面深入的沟通和互相信任的关系。
    邱光和倡导的Ｃ管理模式，目标只有一个，那就是把以往“一人关心企业，员工关心自己”变为“企业关心员工，员工关心企业”。这个转变过程需要不断努力、真心付出、逐步在实践中形成良性循环和提高，才能最终达成员工与企业共同成长的目标。
    为了构建一个和谐的发展氛围，为员工解决实际需求，森马为大部分员工办理了“七金”（养老保险金、住房公积金、医疗保险金、失业保险金、生育保险金、工伤保险金、工会互助保险金），其中养老保险金、医疗保险金办理普及率达到１００％。每年，森马都会组织公司人员至少两次外出旅游，有工会组织的先进人员游、公司组织的周年庆游等，而以中心、部门为单位的集体旅游更是繁多，如今，森马人的旅游足迹几乎踏遍了祖国各地。另外，森马将集团童装公司进行了股份制改造，使企业业务骨干共同分享了企业快速发展所带来的收益。
    在森马，你会置身于浓浓的森马企业文化氛围中，陶醉于森马亲情、友情、真情的大家庭氛围中。是的，森马推行的关爱员工的“员工满意度” 工程，赢得了员工的心。森马树立“企业的发展就是实现员工自身发展”的企业理念，任人唯贤，优胜劣汰，为员工提供一个宽松的工作环境和良好的发展舞台。

 厚德载物，回馈社会

        邱光和说，“森马的快速发展，得益于有一个稳定良好的社会环境；得益于有一个勤政开明的各级政府；得益于有一个充满活力的市场环境。”、“企业家群体是个特殊的群体，需要创新，也需要守法；需要宽容，也需要济世。企业家的内涵就是有社会责任感。”致富思源，邱光和努力肩负起一份社会责任，追求与社会的和谐发展。森马迄今为止已为社会提供就业岗位达30000个，减轻了社会就业的压力，因此被评为浙江省劳动与就业保障先进民营企业。
        热心公益，追求与社会的和谐发展，森马始终走在前列。多年来，森马一直资助着温州革命老区瓯海区、永嘉县、泰顺县100多名失学儿童，还多次向希望工程捐款捐物。赈灾、抗非典、慈善一日捐都有森马人积极的身影。温州是台风多发区，每一次的灾难都牵动着森马人的心，特别是去年的超强台风“桑美”肆虐苍南、平阳等县，给当地人民带来了巨大的损失，森马相继为灾区人民捐款捐物60余万元，资助灾区人民早日重建家园。
        为响应温州市“139 富民攻坚计划”，支持新农村建设，森马又与永嘉县欠发达的潘坑乡结对帮困，相继拿出33.5万元，帮助解决该乡的发展难题。森马还与瓯海区娄桥街道古岸头村实行“村企共建”，向该村捐赠扶助资金30万元。同时还向瓯海区党员关爱互助会捐款20万元。为探索村企结对、民企反哺农村的新途径，2007年春节前夕，森马集团与瓯海西部山区经济欠发达村之一的泽雅镇龙头村结对，出资800万元建设瓯柑基地，让农民长远受惠。
        森马还在10年周年大会上，斥资2000万元成立慈善基金会，用于扶贫济困。在瓯海区召开的2007年度全区经济工作会议上，又现场拿出200万资金，捐赠区教育发展基金和新农村建设专项资金。长期以来，森马集团把“反哺社会、谋求和谐、创造繁荣”作为推动自身可持续发展的基本原则，从企业的“一五”到 “三五”战略发展规划，都设有一项明确的社会责任目标，用制度和绩效考评来保证企业热心公益、回报社会。到目前为止，森马除了斥资的2000万元慈善基金，已累计向社会各公益捐赠2600多万元，为构建社会主义和谐社会作出了贡献，受到市、区各级政府及社会各界的高度评价。
        坚韧至恒，诚信至远。邱光和正以长远发展的战略眼光重新审视诚信，站在世界的高度，把目光放得更远，把标准定得更高，着重从产品研发、供应链管理、终端渠道建设、信息化建设和信用体系建设等方面全力提升，强化国际竞争力，着力打造百年品牌，为立志“做世界最好的休闲服”创造了美好的未来。