锦程转折点

　　1999年初，一个以网络为支持的加盟连锁模式开始在中国物流界广泛传开，对物流界而言，这个模式的出现可谓石破天惊，因为自20世纪初出现物流这个概念至今，从未有人想到将加盟连锁这种商业模式用于物流公司的运营。一时间，业内人士纷纷将关注的目光聚焦到一位盘踞在中国北方的中年人身上，他就是李东军，正是他，凭借加盟连锁这套漂亮的组合拳让1999年初乍暖还寒的中国物流界变得异常活跃起来。

　　李：这种新型的商业模式，带来了企业的快速发展、就是说我们可能要用最短的时间建立起全球的网络，然后形成网络的这种优势。这种网络的优势不仅仅体现在它的完善的服务上，最重要的是我们要通过网络技术的支持，来实现这个资源的整合、实现集中采购，获得在这个行业里在价格上的竞争力。

　　吕：当初你们搞这种全新的运营模式的时候，其实那时候，在此之前，你们的效益也是挺好的，为什么会突然之间就想到要搞这种新的运营模式呢。

　　李：我们看到了中国的发展，将来一定会入世。那时是99年吧，那时候是明摆着的，无论什么时候，是个时间的问题，入世可以说是在即。入世之后，我们就要考虑到，预见到入世之后，就是明天入世之后，市场将会怎样。还会不会还像中国目前的这种情况，那我们认为完全是不可能的。可以说我们很早的就预见到了、意识到了，所以我们就必须决定不能满足于今天，不能满足于我们当时一年有那么点利润，如果要那样的话，我们就肯定地说不会有明天。

　　吕：那时候新的运营方式推出来的时候，公司上下的意见是一致的吗？

　　李：因为确实从来都没有人来采取这种商业模式，包括投资网络，有很大的投资。确实大家的看法都不太一样。有赞成的，有不赞成的。包括用连锁，有的人觉得说，连锁有点儿玩笑吧，我们又不是商业企业，全世界都没人这么去搞，怎么还喊出连锁，是不是。当时我们有一些高管的团队，甚至都羞答答的，不太好意思，喊出连锁。就羞于喊连锁，觉得会不会让同行看我们是外行。说没有人在这个行业里搞连锁的这种模式，锦程搞，是不是有点可笑，但是我坚持，我认为能行得通，我跟他们讲，我说如果在这个没有互联网技术的情况下，那么连锁确实是一种想象，可能是一种好的模式，但是实现不了。但是只要有互联网，依托网络技术来支持，我认为就能实现。为什么，通过全信息化的管理，这样的一个系统，通过全信息化的管理。那么我在全球就是有1000家企业，就如同在一个大楼的1000个房间里一样。它整个信息，全信息化，任何一个业务的操作，全球无论在哪个角落，全球任何一个业务人员的操作都会看到、都会管理到、都会协调起来，都会进行一体化的合作，所以我认为，这是完全能实现的。那么三年来，我们坚持这样走，现在看来，特别高层团队，非常有信心，认为我们走对了。

　　吕：用了三年的时间大家觉得当初您的想法是对的。但是一件新的事物提出来的时候，它的风险和机遇是同时存在的，那时候面对不同的声音的时候，您想没想到过也许会失败？

　　李：这个可能性是绝对会有的，因为成功、失败都是相伴随的，但是你要想选择更大的成功，肯定也会有更大的风险。这种意识，我做了这么多年的企业是有的。其实这种模式我也不是凭空，有一天我忽然想起来了，我就这样去做了，包括在这样做的时候，我也曾经不断地问自己，这样做对吗。因为这么大的投资，在网络上的投资，要不断地进行合资，进行投资办企业，这个投资都是非常大的，那么一旦要失败了的话，就把原来维持的一种原来的情况可能都要葬送。但是我想维持原来的那种状况，那绝对不会长久的，可能是多活几年。不如呢就是应该勇敢坚定地走一种，能够成功的方式，一旦成功了，我就有可能成为国际化的大企业。