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摩托罗拉CEO爱德华·詹德(Edward Zander)的尴尬
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结果是,虽然在争夺市场份额的过程中,虽然诺基亚在利润方面也有损失,比如在今年第一季度,诺基亚的经营利润和净利润分别为12.72亿欧元和9.79亿欧元,低于去年同期的13.67亿欧元和10.48亿欧元,但它却赢得了超高的市场份额。而摩托罗拉由于利润牺牲过大——今年第一季度,移动终端部门净亏2.31亿美元——反过来又拖了市场分额的后腿,最终与诺基亚市场的差距拉大了整整一倍,这和最初摩托罗拉的乐观预计大相径庭。而在摩托罗拉之后的三星、索爱,都因为以中高端机型为主,保持了利润不失,在此基础上在逐步占领更多的市场。


后劲产品乏力

摩托罗拉的V3曾经创造了多么辉煌的纪录,它比iPod更快突破销售500万台大关。然而,在iPod诞生6年之后,现在的你拿着一个iPod仍然不会显得过时,但从什么时候开始,手持一个V3手机已经不再让人觉得你很in了?

让詹德饱受诟病的另一个理由就是,如果说詹德将摩托罗拉带上了一条靠种植杀手级产品获胜的道路后,那么这家公司已经连续三年歉收了。在“刀锋V3”成功后,摩托罗拉再也没有推出第二款杀手级产品。尽管在“刀锋”系列手机火爆之时,摩托罗拉就已经推出了SLVR L7和PEBL U6等后续产品,这实际也是詹德在公司内部提倡设计的重要性,同时改组设计和研发部门之后的结果。

从外观上看,这些产品同样造型独特、手感颇佳。而且为了迎合不喜欢翻盖手机用户,同时也为了抓住音乐功能需求越来越重要的趋势,摩托罗拉推出的ROKR还集成了苹果公司的iTunes软件——这样的改动对摩托罗拉来说也意味着其有能力进行自我变革,要知道摩托罗拉的翻盖手机一直是其的符号和标志,而它实际也有能力自我开发音乐功能,但现在开始了和商业史上最酷公司的合作,“这种创新的思路在当时还是很前卫的”,Forrester分析师说。

但遗憾的是,与“刀锋”相比,摩托罗拉的其它款型手机均未得到市场的追捧。据调研机构Metrics数据显示,在SLVR L7推出五个月后,其销量还不足5万部。而另一款新产品PEBL U6则几乎被用户遗忘。而另一个之前被外界看好的产品“Motorola Q”智能手机,由于一改智能手机以往机身较厚的形象,也倍受期待。摩托罗拉在2005年5月宣布很快就会发布,但实际情况是,“Motorola Q”花了近一年的时间才与用户见面,而此时很多与此外观相近的其它品牌手机早已上市。

颇具讽刺意味的是,詹德在2005年取得巨大成功时,曾对外表示,自己在摩托罗拉内部所要做的工作之一,就是改变小高尔文时代经常延迟发布新品的情况,因为小高尔文时代研发一直进行得缓慢,加之与生产、销售等部门衔接不畅,总是会有各种问题发生。但“Motorola Q”的例子表明,詹德也并没有改变摩托罗拉的这一痼疾。

因此在不少业内人士看来,真正在前两年延续摩托罗拉活力的只有两类产品,一是继续吃“刀锋V3”老本的“幻镜”(KRZR)系列,后者同样是以薄著称,同时镜面光滑,但售价不到200美元。另一类是以主打音乐的ROKR系列,其外观以直版为主,同时配有蓝牙耳机,但最高的价格也是250美元左右。至于一些曾经夺取了不少用户眼球的产品,如滑盖的RIZR系列(看名字你也知道,这还是在使劲玩“刀锋”概念),则实际销量平平;而在中国市场创造智能手机销售纪录的PDA手机“明”,在海外市场的受欢迎程度也远远不够——所有这些手机最大的卖点依然是够酷的外观设计。

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