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由于可口可乐所有主管人员的个人收益均依赖于可口可乐公司股票价值的增长,所以公司内部面临着巨大的压力,必须保持公司产量和收入的增长,尤其是在国际市场上的表现。可口可乐利润的80%来自国际市场,而且在这一市场上,公司的收益完全取决于可口可乐今后销量的快速增长。目前,在可口可乐的重要海外市场巴西和澳大利亚,可口可乐已面临着销售萎缩的挑战。国际部1993年的销售增长仅为4%,低于公司既定的8%~10%的长期目标。自进入90年代以来,可口可乐还没有过达到这一长期目标的记录。 然而,从戈伊苏埃塔以往的业绩来看,没有人会怀疑可口可乐的目标,尤其是可口可乐的长期目标能否实现。戈伊苏埃塔总能调动每一盎司的神秘力量,并且利用这个世界最著名的品牌为公司赚大钱。戈伊苏埃塔的战略听起来很有道理,他说:“我们才刚刚开始去接触海外95%的潜在顾客。目前,我们的16个海外市场已占可口可乐总销量的80%,而这16个市场仅占全球市场的20%。” 可口可乐当前的国际战略已与刚开始时提倡的人均消耗量有了很大的区别。在一个成熟的市场上,如美国市场,人均消耗量为296份,即平均来讲,每人(包括该国的男人、女人、儿童等)每年将喝掉296份8盎司的可口可乐饮料。在这样的基准上,进一步的提高就极为缓慢并且代价高昂。但是,一旦发展中国家的生活水平提高,理论上讲人们对糖的需求量也会相应提高,这样,可口可乐设在当地的工厂所生产出的购买方便的糖制品便能够及时地迎合这种需要。可口可乐的产量大小并不完全取决于人口成分和气候。人均消耗量是人内心的一种状况,约翰·韩特声称,这位粗犷的澳大利亚人位居可口可乐的经营副总裁,负责可口可乐的国际业务。他指出,最令人吃惊的是,人均消耗量最大的国家是冰岛,为397份;相比之下,这就不太令人惊讶:在美国,人均消耗量最大的地区是Samoa地区,为500份。
在评价可口可乐的未来时,最相关的观点是:戈伊苏埃塔已经在过去的80年代重新改造了可口可乐公司,为将来打下了坚实的基础。有组织、有秩序,企业文化深厚,财务状况优良——这一切都会有利于可口可乐将来实现戈伊苏埃塔的目标。在戈伊苏埃塔61岁的时候,他已明确地打算站在一边来关注可口可乐的发展。自担任总裁时候起,戈伊苏埃塔已开始把自己作为工程人员的心胸和智慧引入到可口可乐这一庞大而思维狭隘的公司。他把公司分成几个部分,检查各个部分的运作,然后,决定何时把它们合到一起,并决定合起来后,可口可乐应成为什么样。 为实施上述计划,戈伊苏埃塔起用了一系列可提拔的聪明的年轻人:伊维斯特及40岁的斯泰尔。斯泰尔是可口可乐的财务主管,他也是经常提及将被提拔的候选人之一。戈伊苏埃塔把他们视为自己的心腹,委以重任,并允许他们进行大胆的创新。因此,他们管理着公司的大部分业务,而这也正是在他们的帮助下构造出来的。但这些都不能改变韩特的地位,这位凯欧的接班人与海外装瓶商有着牢不可破的关系,以及40年激励海外合作商的经验,这些对可口可乐公司来讲至关重要。他可能肩负着可口可乐最明确的任务:实现8%~10%的国际销售年增长率,并同时保持资产收益的增长。 复杂多样的可口可乐公司在戈伊苏埃塔的领导下,合并成为一个简单明晰的大公司,显然,与从前的业务构成比较,现在的可口可乐要单纯得多。酒、咖啡、茶、工业水处理,戈伊苏埃塔所继承的一些业务,以及可口可乐所购买的娱乐业等等,一项一项被戈伊苏埃塔出售。现在的可口可乐是一家单纯的软饮料公司。更具体地说,是一家全球化的软饮料公司。它拥有全球碳水化合物45%的份额,47%的海外市场份额(即除美国之外)。可口可乐预计在两年内把这一数字提高到50%。单纯的可口可乐公司的目标更明确,重点更突出,但令人惊讶的是,当前这段时期也是可口可乐公司107年的历史上,透明度最高的时期。 戈伊苏埃塔自己认为,他最惊人的发现是在财务方面。可口可乐曾经为自己近乎没有债务的平衡财务状况骄傲万分。但是,公司用于投资的大部分资金为自有资金,公司投资的机会成本为16%的年利率。可口可乐除软饮料及果汁之外的其他业务,每年仅有8%~10%的收益率,因此,戈伊苏埃塔指出:“完美正在损害我们的事业,用16%的代价换取8%的投资收益。再也不能做同样的蠢事了。” 除此之外,就算是有良好的财务表现,可口可乐的许多业务仍然经不起这位工程师的进一步推敲。戈伊苏埃塔说:“这很简单。你绘制一张表,在最上边列出你的各项业务,加浓缩液、罐装机、酒、食品等等。然后,你在另一边为每项业务列出相应的财务指标,如利润、收益、现金流动保证、资金要求等等。这样你就会发现,一些业务,如浓缩液,是优良的业务;而另外一些,如酒类,则明显属于糟糕的业务。” 因此,正如戈伊苏埃塔所说,凯欧的卸任加剧了公司组织的混乱,有时甚至出现了与装瓶商合作关系的破裂。戈伊苏埃塔说:“我留在家中清理垃圾。他迅速地卖掉了一些表现不好的业务。公司的其他人员也都学会了如何绘制财务图表来计算资金的成本。从现在起,所有的公司运作人员都得学会判断什么才是公司所谓的经济利润:超过获得该项资金成本的税后余额。”
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