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“顾客进超市能买到价廉物美的商品是第一位的,做超市就是做核心竞争力。”
中百的名气大了,想进场的供应商挤破了门。前不久,汪爱群却把采购部的负责人拉到上海、义乌、温州等地转了一圈,“目的是让他们明白,采购部不能成为收购部。要实现差异化经营,要降低经营成本,必须要走出去找商品。” 汪爱群说,我有一种隐忧,全球采购是外资超市的核心竞争力,而这恰恰是本土超市的软肋。中百已在广州、上海设立办事处,明年还准备到香港设点,2005年甚至到北美设立采购办事处,广开源头,走国际化经营之路。“只有做到人无我有,人有我廉,人廉我优,消费者才能得到实惠。”前不久AC尼尔森调查公司的一项调查结果显示:中百超市的消费者满意度高达80%。
“电子商务和物流配送,是中百快速飞跃的两翼”。
探访世界超市巨头们的成功秘诀,汪爱群认为,电子商务和物流配送是超市规模扩张不可或缺的两翼。 几年来,中百投资5000余万元搭建网上信息平台,每家超市的销售情况一目了然,实现了数据实时传输。 今年8月,投资7000万元、占地5.8万平方米的中百物流配送中心投入使用,日配送能力可达1500万元。随后又投资4000万元收购并改造武汉科德冷食品有限公司的万吨冷库,中百冷链配送中心成形。在阳逻,占地136亩的绿色食品工业园建成。 中百羽翼渐丰。今年集团销售预计突破40亿元,连锁超市将达到30亿元。汪爱群给明年下达的指标是55亿元,仓储大卖场开10家,便民超市开140家。到2005年,大卖场发展到45家以上,便民超市达到600家,销售突破100亿元,5年内跻身中国连锁企业前列。
西征第一战:进军重庆
2005年2月28日,中百对外宣布了一件令中百人、也令武汉人很有面子的事:中百仓储将在重庆连开两家万余平方米的仓储大卖场。
春节刚过,省市商务部门官员、董事长汪爱群、总经理张锦松及中百仓储总经理程军、武汉各大媒体记者,20多人的商务团,浩浩荡荡地开赴重庆,开始了西征的第一战。一天内,汪爱群充分发挥他的公关魅力,一一拜会当地领导、商界大佬和供货商,为中百在当地广交人脉。
省内、市内尚有发展空间,“家门口的地不占,跑那远干什么”,有人对此举表示质疑。
汪爱群自有主张:中百集团将由此迈出湖北,逐步由地区性企业迈向区域性企业,再由区域性企业向全国性企业迈进。而西部区域相对薄弱,是一块可以插进的软肋。
一天内跨越三省
欲取全国必先取西部,欲取西部必先取重庆。近两年来,汪爱群亲自带队,考察了河南、安徽、湖南、北京等地,为省外选第一个点,曾一天奔波三省、赶路近千公里,最终定下重庆:最年轻的直辖市,消费零售总量与武汉相当,本土超市个头不大,每平方米日租金只有北京的1/3……
“西部城市是成本最低、收益最好的选择”。汪爱群说,中百将经重庆,向陕西、四川、贵州等省份挺进。
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