来自酒店从业者的支持让王占宏获得了信心。彼时，多数高端酒店都已经开始普及液晶电视，这也使得数字化的沟通变得更为直观。随后，王占宏便决定专门开发应用在“酒店数字化”方面的产品。这一开发就是两年，创业时的七人团队如今都已成为安美的核心成员。

　　“当时的商业模式很简单，就是把开发出来的产品卖给酒店，但是卖完才发现：问题远没有那么简单。因为仅仅把系统卖给酒店，只是走了第一步，后续的内容还需要更新，服务也需要更新”。于是，王占宏再次决定：将原来单一而专门的技术公司向服务公司转型。

　　但是，公司的角色转变后，安美的业务推进也并不怎么顺利。王占宏承认：“有的酒店明确表示不需要这种服务，有的酒店则想把别的服务放进去。”最后，为了培育市场和留住客户，他们只得根据酒店自己的需求进行量身定做。显然，相对于他们曾经设计的“标准化”的产品和服务而言，无疑是加大了成本。

　　王占宏表示，在合作过程中，每个酒店的要求都不一样，因此目前的安美更像是一个平台供应商。在这个平台的两端，一端是针对客户（高星级的酒店）提供个性化的软件和服务，另一端则是很多线下的服务商。比如，酒店的客人可以直接在电视中的数字化服务中查到有关的订票信息，但安美并不负责订票，这就需要有线下的服务商来提供这块服务。借助于安美的数字服务系统，酒店扩展了自己的服务种类和能力，王占宏将之称为“酒店大服务”，实际上酒店也借此提高了自己的营业收入。

　　据了解，安美与星级酒店的商业合作模式主要有两种，一是直接出售数字化系统给酒店，安美负责提供售后服务；二是把系统租赁给酒店，安美按年收取服务费。王占宏表示，目前，安美提供给酒店的数字化服务系统，与国外高端竞争产品相比，价格要低40%左右，这也成为众多五星级酒店选择安美的一个重要原因。