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“渠道+技术”的商业想象
对于投资安美的理由,招商科技集团投资总监王小兵向《中国经营报》记者表示,他们跟踪和考察安美集团约两年时间,主要是看好安美把媒体渠道与技术相结合的运作方式。安美通过技术方式使产品进入客房,在这样的一个平台上,可以做很多的增值服务,从而形成一个专门的渠道。他认为,未来通过电视看时尚杂志还可以带来收入,而通过酒店数字化系统为客人提供机票查询、文化、娱乐等方面的增值服务,也将成为一种媒体的运作方式,因此他们对安美所代表的这种酒店数字化服务的商业模式前景还是较为看好的。
事实上,不少酒店从业人士也认为酒店数字化服务是一种必然的趋势。国内某连锁酒店的北方区总经理李予凯表示,随着技术越来越成熟,酒店选择数字化服务是必然趋势。但目前来看,高端酒店由于追求将客人的旅行变成一种享受,从而增强酒店的竞争力并提高酒店收入,因此更容易接受和引进酒店数字化服务;而对于经济型酒店而言,这种需求则会受到客人是否需要和酒店最终成本高低的制约。
“受金融危机的影响,国内四星级以上的酒店受到的冲击比较大,这就使得数字化服务在这些高端酒店的推广受到一定的影响。”原国家旅游局管理司司长袁宗堂认为,三星级酒店和经济型酒店的客源主要集中在旅游团,这部分消费群体并不是数字化服务主要目标,因此酒店数字化服务的普及还取决于国内消费水平的发展程度。
投资方也表现出了更为冷静的判断。王小兵表示,安美的这种模式也存在一些未知因素,比如最终能否成功还要看安美系统进入客房的数量,当达到一定数量时,其成功的机会就比较大。因此,其投入的资金将主要用于安美的技术研发和渠道建设等方面。
小资料:安美数字服务集团
安美数字服务集团是全球星级酒店数字服务解决方案的提供商和数字内容运营商。
安美秉承“服务酒店新生活”的服务宗旨,依托领先的电视显示技术、动态媒体呈现技术和网络通讯技术,将高清电视的多媒体体验和传统的网络媒体体验完美结合,透过全新的交互服务,向星级酒店的入住客人提供精选精准的信息资讯、精彩精美的娱乐内容、精心便捷的互动服务。
安美集团自主研发的酒店数字服务平台,融合了传统电视视觉体验和信息技术全互动功能,为星级酒店提供高效、实用的信息服务管理平台和管理工具,让入住星级酒店的客人在完美的体验中满足对信息、服务和娱乐的需求。
安美酒店数字服务平台涵盖信息资讯的整合编辑、娱乐内容的优化创新以及量身定制的虚拟客房管家服务,包括酒店innFOR ISTV酒店数字客房系统,innFOR IDS酒店显示系统,innFOR HSIA酒店宽带接入和计费系统共同构建。
安美集团旗下主要成员包括北京安腾世纪科技有限责任公司和北京科美特信息技术有限公司。
来源: 中国经营报
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