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生产异常管理办法
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生产异常管理办法

1.   【目    的】

为了把生产中出现的异常状况迅速而有效地处理,使异常影响降到最低程度。

2.   【定    义】

本办法所指的生产异常是指设备故障、物料异常、品质问题、技术问题、人员不足等影响生产进度,进而会影响到订单交期的突发状况。

3.   【适用范围】

适用于公司生产车间所发生的生产异常。

4.   【职    责】

由主要相关责任部门填写生产异常报告单参与异常原因分析,牵头有关部门会商处理相关生产异常并及时处理简单异常执行应急措施和预防改进措施并整理上报。

异常分类

异常原因

责任部门

处理措施

物料异常

1.未及时到货影响生产

2.入库检验未检测出生产时发现不良

采购部

质控部

1.根据实际情况书面确定是否调单或代用物料生产

设备不良

1.未及时保养或检修造成不能生产

2.设备临时故障

设备部

设备部

1.由设备部负责对设备进行检修,如不能在规定时间内完成则需向相关生产单位说明,同时提出停产申请并回复确定修复时间,维修完成后由生产中心责任人签署维修结果

2.零件备货

操作不良

1.人员未培训,操作不良

2.未按照工艺流程操作

a)  少投、多投

b)  漏投、错投

c)  工艺顺序错误

3.领料异常(投料未确认)

生产中心

质控部

1.岗前培训

2.质控部负责主导对异常情况进行分析及处理,必要时组织相关部门专题会议讨论解决

工艺异常

1.工艺异常

2.配方变更

3.配方不稳定

技术

对异常情况进行分析及处理,必要时组织相关部门专题会议讨论解决

品质异常

1.常规检测异常

2.型式检测异常

质控部

1.质控部出具不合格检测单,同技术部协商生产部配合进行调整生产

2. 组织召开现场会,立即着手牵头相关部门分析原因、制定应急措施并立即组织实施

3. 依据不合格品管理程序执行

其他异常

1.停水停电

设备、行政

提前通知

5.     作业规范

1. 

2. 

3. 

4. 

5. 

5.1.  当出现生产异常时,现场管理人员立即(10分钟内)报告主管、经理,车间三级管理人员必需依如下程序进行处理: 

a)   立即赶到事发现场。

b)   立即对现物、现事进行查看分析。

c)   立即推出暂行处理措施,以防事态的扩大。

d)   及时通知事件的责任部门。

e)   立即判断出问题的严重程度,以及其可能的影响程度。

f)   查找原因,采取根本措施解决问题,落实责任。

g)   验证采取措施的结果,并积极寻找预防与控制方法。

1.  

2.  

3.  

4.  

5.  

5.1.  

6.   部门负责人依据现场实际,决定是否需向生产副总汇报。

7.   对需跨部门协同解决生产异常的,由部门负责人迅速通知相关部门,各相关部门必须及时响应,积极配合生产部处理异常。

8.   相关部门在接到生产异常信息后 10 分钟内(紧急事件立即处理)赶到生产现场,初步分析。如部门负责人不能到现场应在规定时间内派人到场。要求异常主导处理责任人在接到信息后 30 分钟内要求制定出应急措施。

9.   生产各单位按应急措施进行调整生产。

10. 相关部门如不能在规定时间内处理,应做出是否停产的意见,并注明预计恢复生产时间。

11. 对可能影响生产进度的情况,由车间主任在异常发生2小时内打电话或书面通知运营部,运营部按实际情况采取应急措施调整生产计划,对受影响交货的订单需在当天内通知销售部

12. 由异常处理的主导部门在《生产异常联络单》中填写原因分析及应急措施栏,然后交生产部跟进。

13. 生产恢复正常后,相关责任部门应针对异常问题的深层次原因制定长期的预防措施,以杜绝同样异常的再次发生。

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14. 《生产异常报告单》完成后,上报生产副总,有事故责任认定和处罚的,由生产副总签署意见后报总经理批准。生产中心保存《生产异常报告单》作为生产过程控制点,规避相同异常情况发生。

15. 责任认定和处罚

15.1  生产异常发生后,如人为因素造成公司重大财产损失的,则认定为责任事故,对属人为因素所造成的生产异常时,部门经理需对相关责任人进行处理。

15.2  事故责任人为公司部门或个人的,依照公司奖惩规定予以处理,并记入部门或个人工作考核内容。

15.3  事故责任人为供应商的,由采购部负责向供应商索赔,同时追究相关人员的责任。

15.4  车间管理人员未在规定时间内报告上级的,处罚10/次。

16. 【相关记录】

16.1   生产异常管理的相关记录为《生产异常报告单》,格式见附件。

16.2  《生产异常报告单》的编号由年份和数字组成,编号必须连续、完整,确保公司生产异常的管理件件不放过,件件有着落。

16.3  异常描述要求:要描述详细的不良现象、总生产数量、不良数量、不良比率、不良确认人、有条件最后附带不良图片。

16.4  将最终完成的《生产异常报告单》通过OA抄送到各相关单位,同时根据实际需要打印纸质报告单,一般生产部保存一份,质控部备案一份,需要索赔时采购部保存一份。

产品异常报告单

编号:KT20150001

产品型号

生产时间

产品批次

产品重量

提出部门

提出阶段

签收时间

是否停工

□无需停工   □立即停工 □保温

影响范围

□原料   □在制品   □产成品

现象描述

现场负责人:

原因分析

      生产/设备/技术负责人:

解决及预防措施

      生产/设备/技术负责人:

质控部意见

                 质控部:

技术部意见

                 技术部:

责任认定及处罚意见

              分管副总:

总经理

                总经理:

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