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小蓝单车成都“复活”,次优选择符合社会利益最大化
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去年很多共享单车的用户曾对小蓝单车的倒闭感到惋惜,如今,和滴滴达成业务托管合作的小蓝正在许多城市“复活”。1月25日,滴滴共享单车平台在成都上线,成都用户可通过滴滴骑行小蓝单车、青桔单车以及ofo小黄车,前两者支持免押金骑行。滴滴出行表示,希望以此优化共享单车的用户体验,为成都市民提供更便捷更多样化的服务。

此前,有舆论指出,小蓝单车要在彻底解决押金等遗留问题之后,才能允许其“复活”。显然,成都的交管部门采取了更为灵活的态度,而这种务实的态度显然给小蓝单车问题解决提供了一种可能性。

笔者认为,滴滴托管小蓝单车没有完全解决押金问题,当然称不上最优选择,但现实生活中往往不存在所谓的最优选择,公共政策决策的一个重要原则就是以“令人满意的”准则取代“最优化”准则,从成都的实际情况来看,次优选择符合社会利益最大化。

从公共决策模型来看,持有必须彻底解决押金等问题才能“复活”的态度无疑是完全理性决策模型,即决策过程中必须把决策行为视为具有一致价值判断的整体行为而非群体行为,例如让所有消费者都满意无疑是完整无缺地获得押金,但高达数十亿的资金缺口,显然是做不到的,假如一定追求几乎完备的结果,那么只能让事件陷入僵局。

实际上,完全理性决策模型的约束条件虽然很完美,但却难以实现,总是会偏离理想状态。现代公共决策主张有限理性决策模型,即“令人满意的”准则取代“最优化”准则,其核心在于由选择一个近乎于完美的决策方案向选择一个令人满意的或者足够好方案转变,求诸于一个符合现实的有限理性方案。

次优选择未必能够满足每一个人的诉求,但却符合包括绝大多数消费者在内的社会公共利益最大化。从成都小蓝单车“复活”来看,至少实现了两个共享单车停运后的社会性难题:

一是受托管方滴滴加强了对小蓝单车的维护,使得社会闲置甚至是危害城市管理的单车资源得以利用。据报道,近期滴滴和小蓝单车达成了业务托管合作后,滴滴在很多城市回收了大量小蓝单车,并加以维修。

此外,随着滴滴加入共享单车,滴滴承诺对单车的维护,优化停放秩序,特别值得一提的是将推行真正的免押金服务,这是有助于整个行业竞争和全体公众福利最大化的。

二是曾经的押金和余额多了个使用方式,起码让绝大多数消费者不至于血本无归。据悉,小蓝的品牌、押金和欠款等各项事务仍归属于小蓝公司。关于押金事宜,滴滴提供了一个备选方案,用户可选择将小蓝APP内的押金、特权卡及充值余额转换为等值滴滴单车券和出行券;或与小蓝公司沟通其他方案。

据悉,成都是全国最早出台鼓励和规范共享单车发展意见的城市,政府搭台、企业担责、社会共治正成为共享单车管理的“成都经验”。去年3月,成都市交委、城管委、公安局联合发布《关于鼓励共享单车发展的试行意见》,形成政府、企业、使用者齐抓共管、有序使用的“共享”服务体系。

应该说,此次小蓝单车在成都成功“复活”,与成都市政府部门对共享单车等共享经济的开明态度不无关系,期待其他更多的城市多为小蓝单车“复活”想办法,而不是简单地追求完全理性解决办法,以更灵活的态度解决共享单车公司停摆所带来的押金、单车闲置等社会问题。

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