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史上最大规模重组!“百货公司鼻祖”轰然倒下后,宜家将裁员7500人
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日前,有消息称瑞典家具巨头宜家集团准备展开公司历史上最大规模的重组,计划在未来两年时间里裁减7500名员工,以应对快速变化的消费模式对全球实体零售造成的冲击。目前宜家的全球员工总数约为20.8万人。

值得注意的是,目前全球百货公司和购物中心均陷入困境。

宜家虽看上去并未受到波及,但过去极少大规模组织调整。该公司上一次大幅裁撤人员,是在金融危机时期。

全球最大的家具家居用品企业

宜家家居(IKEA)于1943年创建于瑞典,目前已成为全球最大的家具家居用品企业,销售主要包括座椅/沙发系列、办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏系列、儿童产品系列等约10,000个产品。

宜家家居在全球28个国家和地区拥有367家宜家连锁店,从过去数年来看,亚太区是宜家集团中增长速度最快的区域。放眼整个亚洲市场,除了11月20日宜家宣布将在菲律宾投建目前全球面积最大的门店外,今年8月,宜家还在印度开出了首店,并计划到2025年印度市场门店数量拓展至25家。当天,数百名宜家员工夹道欢迎,仅开业当天客流量就高达30万,多到因为宜家开业印度交通瘫痪了…热情也是因为久等!毕竟宜家2006年就计划在印度开店了,后因为印度对外资的限制整整推迟了12年。

另外,上周宜家宣布2020年将在东京最繁华的地铁站附近开一家城市中心商店。而在亚太市场中,中国作为最大的消费市场,早已被纳入宜家布局之中。

1998年在中国上海开办第一家宜家商场。宜家在中国大陆有20余家分店,分布在北京、天津、上海等省市,其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。

其中,中国市场保持着年15%的复合增长。未来,15-25年的时间,中国将成为宜家销售贡献最大的单一国家市场。从宜家(中国)经营数据来看,2012-2017年宜家(中国)投资有限公司销售额走势不断增高。据统计数据显示,2017年宜家(中国)投资有限公司销售额为176.8亿元,同比增长16.8%。

从门店方面来看,在进入中国的过去20年里,宜家投入最大比重资源的一直是线下门店。宜家门店数从2012年的11家扩张到2017的24家,整体来看,宜家的门店扩张速度比较平缓。2017年宜家(中国)投资有限公司相较于2016年有所增加。2017年宜家(中国)投资有限公司数量为24个,同比增长14.3%。

从第4位到第37位

但在全球电商发展迅猛的背景下,宜家官网至今却没有网上销售的服务,但是可以通过网上自己制作订单(购物清单)到店按订单付款提货。不过,中国消费者在购买家具家居时更习惯的还是一站式的门店消费,或者快速便捷的网购。“线下下单,线下自提或送货上门”的方式既有悖于最为普遍的购物习惯,也显得过于繁琐。

据全球顶尖品牌和营销咨询公司铂慧发布的一份有关“受中国消费者欢迎的50大品牌”报告显示,在中国这个全球人口最多的国家,仅仅一年里,宜家受欢迎度从2017年的第4位滑落到2018年的37位,下降幅度惊人。

值得注意的是,目前全球百货公司和购物中心均陷入困境。

前不久,拥有120余年悠久历史的美国百货公司——西尔斯集团(Sears)正式申请破产。消息一出,一片哗然,就连美国总统特朗普也惋惜不已。

这是有着“百货公司鼻祖”美誉的零售巨头,荣光褪尽,经营之路也走到了尽头。

西尔斯的教训,无疑是具有深刻启迪意义的,尤其是对以传统百货公司为代表的线下零售来说,就如同警钟的敲响。

当前,传统零售引以为豪的“品类齐全”、“薄利多销”与“物美价廉”早已无法满足国人对于消费的追求,与此同时,在新零售浪潮席卷神州大地之时,线上与线下的融合已是大势所趋,行业的进一步发展,既需要线上的大数据积累,也需要门店的真切体验。而人工智能、VR、云计算等新兴技术的日趋成熟与不断渗透,更是吸引了不少零售巨头们竞相布局。

倘若传统零售公司仍然固守自己的“一亩三分地”而不去想方设法实现业务的转型升级,不妨看看西尔斯,还有那些在“创新陷阱”中苦苦挣扎的甲乙丙丁

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